Produkty Gdzie kupić? Sklepy internetowe Gdzie jesteśmy? Obsługa klienta F.A.Q. Instrukcje obsługi Dla rodziców Media o nas Znani z nami News Opinie rodziców O nas

Pytania i odpowiedzi

Mamy dużo instrukcji obsługi dostępnych w sekcji OBSŁUGA KLIENTA na stronie internetowej 3KOŁA. Aby odczytać instrukcję, trzeba mieć zainstalowany Adobe Acrobat Reader. Możesz zamówić część zamienną lub złożyć reklamację dzwoniąc do Działu Obsługi Klienta pod nr 500 679 273 lub pisząc na adres . Abyśmy mogli zrealizować Twoje zamówienie, prosimy o podanie nazwę i numeru modelu nabytego egzemplarza. Wśród detalistów sprzedających nasze produkty są sklepy sportowe, internetowe, jak również sklepy specjalizujące się w towarach dziecięcych. Możesz posłużyć się naszą wyszukiwarką klikając na link GDZIE JESTEŚMY. Cena detaliczna naszych wózków i przyczep zależy od ceny w magazynie. Mamy Sugerowaną Cenę Detaliczną Produkcji, ale ostatecznie ustala ją sprzedawca. Sugerowana Cena Detaliczna widnieje przy każdym modelu pokazywanym na stronie. Niestety nie posiadamy części zamiennych. W przypadku uszkodzonego lub wybrakowanego produktu,skontaktuj się proszę z Działem Obsługi Klienta () lub dzwonić pod nr +48 500 679 273. Gwarancja 3KOŁA deklaruje, że wszystkie produkty nie będą miały defektów materiałowych i wykonania przez okres jednego roku od daty zakupu. 3KOŁA będzie wysyłał nieodpłatnie części zamienne do modeli uznanych przez nasz Dział Obsługi Klienta jako uszkodzone przez okres maksimum jednego roku. Uwaga: części ulegające ścieraniu, tak jak opony czy rurki nie podlegają gwarancji. Więcej szczegółów dotyczących ograniczeń w gwarancji znajdziecie w instrukcji obsługi. Rozmiary złożonych i zmontowanych wózków różnią się w zależności od modelu. Szczegóły u dealera lub na stronie internetowej www.3kola.pl (). Tak. Jesteśmy dumnym członkiem organizacji JPMA i sprawdzamy nasze wózki w niezależnym laboratorium wg standardu ASTM. Zalecamy aby korzystać z joggerów od 6 miesięca życia dziecka. Przyczep nie powinno się używać przed 12-tym miesiącem życia. Dzieci powinny być w stanie utrzymać ciężar głowy. Problem ten jest wyjaśniony w instrukcji obsługi. Jeśli przednie kolo skręca w lewo, poluzuj mechanizm uwalniający i ustaw kolo bardziej w prawo, a następnie dokręć mechanizm. Jeśli to nie uwolni Cię od problemu, zadzwoń do naszego Działu Obsługi Klienta i rozmawiaj z przedstawicielem. Jeśli wymagane jest lekkie czyszczenie, użyj miękkiej szmatki, cieplej wody i łagodnego mydła. Wywietrz do wyschnięcia. Nie wkładaj do pralki! Nie wybielaj! Każda inna, niż podana tu metoda czyszczenia pozbywa prawa do gwarancji. Jeśli Twój produkt był dostarczony uszkodzony i opakowanie wyraźnie pokazuje ślady uszkodzenia, skontaktuj się z dealerem i zgłoś uszkodzenie jemu. Jeśli opakowanie nie jest uszkodzone, ale produkt jest uszkodzony, lub wybrakowany, skontaktuj się z naszym Działem Obsługi Klienta. Nasze pojedyncze spacerówki mają 60 cm szerokości. Podwójne – 82 cm, co pasuje do standardowych drzwi. Wzrost dziecka używającego naszych joggerów nie może przekraczać 1m. Standardowa wysokość spacerówek wynosi od 99 cm do 104 cm . Limit wagi zmienia się w zależności od modelu, ale generalnie 25 kg (pojedynczy) i 50 kg (podwójny).